在Internet高速发展的今天我们生活的各个领域都涉及到计算机的应用其中包括电信CRM的网络应用在国外电信CRM管理已经是很普遍的方式不过国内的电信CRM管理可能还处于起步阶段。电信CRM具有充值套餐等功能。电信CRM系统采用Java语言Springboot框架基于mysql数据库开发实现了电信套餐、套餐业务、充值套餐、客户充值、套餐消费等功能内容进行管理本系统具有良好的兼容性和适应性为客户提供更多的充值套餐信息也提供了良好的平台从而提高系统的核心竞争力。本文首先介绍了设计的背景与研究目的其次介绍系统相关技术重点叙述了系统功能分析以及详细设计最后总结了系统的开发心得。系统功能结构图是系统设计阶段系统功能结构图只是这个阶段一个基础整个系统的架构决定了系统的整体模式是系统的根据。电信CRM系统的整个设计结构如图3-1所示。套餐业务管理在套餐业务管理页面可以对套餐名称、套餐编号、套餐分类、客户账号、客户姓名、客户手机、办理时间、是否支付、审核回复、审核状态、审核等内容进行详情、修改或删除等操作如图5-6所示。