文章目录风险分类。风险应对策略。整体项目风险应对策略规划采购管理【项目采购管理】总价合同、成本补偿合同。SPI。11.13 制定预算【项目成本管理③】成本基准总预算-管理储备。制定项目章程过程的输入。实施整体变更控制。项目管理计划。项目最终报告。监控项目工作。风险分类。风险应对策略。整体项目风险应对策略总集成商A公司负责数据沟理平台、Al训练平台及AI能力开放平台的开发工作,三家分包商分别承担网络改造、存储扩容和安全加固的工作。A公司项目团队在进行风险规划时,划分以下四类:1技术:包括范围定义、需求定义、估算假设、制约因素、技术接口等。2管理:包括项目管理、运营管理、组织沟通、组织资源提供等。3商业:包括合同条款、内部采购、供应商、分包商等。4外部:包括汇率、环境、竞争等。项目启动后,出现以下风险事件:A、距春运启动仅20天时,交警总队要求新增“春运客流预测”模型并尽快上线。B、数据治理阶段发现卫健委收集的“健康档案”数据缺少年度体检字段,直接影响了“慢性病AI预测”模型的精度。C、甲方原定的“政务云异地容灾”方案中容灾地为邻省,但省内新出台了《公共数据跨省传输管理办法》,容灾方案需要重新评估。D、国际芯片供应紧张,交货期由60天延至150天,影响AI平台上线。E、A公司统一身份认证模块更新后,其它厂商调用该模块API失败,导致“危化品车辆跟踪”微服务失效,现场应急演练被监管部门点名批评。【问题1】(5分)请指出案例中的五个风险事件分别属于哪类风险,并说明原因。【问题2】(5分)项目经理为风险事件C设计了以下应对措施:(1)改在本省建设数据备份中心,可不受跨省限制。(2)将敏感数据留在本省,其它数据在邻省备份,预留60天整改缓冲。(3)与有资质的云厂商签托管合同,由其负责数据跨省的合规责任与费用。(4)将风险事件列入观察清单,必要时使用风险储备承担4周延期的损失。(5)通知甲方并建议甲方报省大数据局协调处理。请指出上述应对措施分别属于哪种风险应对策略。【问题3】(5分)请写出整体项目风险应对策略。【问题4】(5分)在项目实施过程中出现如下情形,请判断项目经理的做法是否正确。(1)项目经理把AI服务器交货延迟(风险事件D)的应对策略记录记入风险登记册时,同时写入了所选择的应对方案的残余风险和次生风险。(2)项目进入第8个月,由于API调用失败(风险事件E)已过时,项目经理在风险审查会上决定不再跟踪该风险。(3)在监督风险时,项目经理发现某低优先级威胁已持续半年未发生,将其从风险登记册中删除,不再列入风险报告。(4)为加快进度、技术负责人将“异地容灾”设计工作拆分为边设计边施工,项目经理认为该举措优化了工作流程,提升了工作效率,并不会增加新的风险。(5)在定量风险分析时,项目经理采用蒙特卡洛分析模拟成本风险。输出S曲线,向甲方展示实现项目目标成本的可能性为85%。【问题1】事件A:技术风险原因:交警总队新增“春运客流预测”模型需求,属于A公司技术风险分类中的“需求定义”范畴。新增需求打破原有需求边界,直接影响技术开发计划与进度,符合技术风险中“需求定义”相关风险的核心特征。事件B:技术风险原因:卫健委“健康档案”数据缺少关键字段,属于技术风险分类中的“制约因素”。数据缺失直接制约“慢性病AI预测”模型的技术实现精度,是项目技术落地过程中的核心制约条件,归为技术风险。事件C:外部风险原因:省内新出台《公共数据跨省传输管理办法》,属于A公司外部风险分类中的“环境”因素。政策变化是项目外部不可控的环境变量,导致原有容灾方案需重新评估,符合外部风险的定义。事件D:商业风险原因:AI服务器因芯片供应紧张延迟交货,属于商业风险分类中的“供应商”相关风险。服务器采购是内部采购行为,供应商交货期延误直接影响采购履约与项目推进,完全匹配商业风险的范畴。事件E:技术风险原因:统一身份认证模块更新后API调用失败,属于技术风险分类中的“技术接口”问题。模块间API接口兼容故障导致微服务失效,是技术层面的接口协同风险,符合技术风险的定义。【问题2】(1)规避(2)减轻(3)转移(4)接受(5) 上报(1)规避:本省建备份中心,彻底避开跨省政策限制。(2)减轻:拆分数据备份留整改缓冲,降低合规风险概率与影响。(3)转移:委托合规云厂商,转移跨省传输合规责任与费用。(4)接受:列入观察清单,用风险储备承担可能的延期损失。(5)上报:上报甲方及省大数据局,由更高层级协调政策合规问题。【问题3】(1)规避(2)开拓(3)转移或分享(4)减轻或提高(5)接受【问题4】(1)√(2)√(3) x(4) ×(5)√1正确。风险登记册不仅记录应对策略还必须包含残余风险采取应对措施后仍然存在的风险和次生风险由应对措施直接引发的新风险。项目经理在记录时一并写入符合规范。2正确。风险审查会的目的之一就是审查风险状态。当风险事件EAPI调用失败已“过时”即触发条件已消失或不再构成威胁时项目经理有权在审查会上决定关闭该风险不再将其纳入主动跟踪范围风险登记册中可标记为“已关闭/过时”。3错误。“长期未发生”不等于“风险消失”。风险是否删除取决于其概率和影响是否已根本改变而非时间长短。项目经理应重新评估该风险若评估后确认其失效或概率降至可忽略可将其“关闭/归档”但不应直接从登记册中删除删除会丢失历史记录若仅是未触发仍需按规定频率继续监督直至项目结束或风险关闭。4错误。技术负责人将“设计”与“施工”并行开展属于快速跟进Fast-tracking是典型的进度压缩技术。快速跟进必然增加风险如设计变更导致施工返工、接口冲突等且往往带来次生风险。项目经理认为“并不会增加新的风险”是完全错误的必须重新识别和评估因此举措产生的新风险并制定应对计划。5正确。蒙特卡洛模拟输出的成本S曲线可以直观展示不同成本目标对应的累积概率。向甲方展示“实现目标成本的可能性为85%”是定量风险分析的标准输出和应用有助于甲方了解项目成本的不确定性及达成目标的置信水平。规划采购管理【项目采购管理】总价合同、成本补偿合同。某科技公司A承接“智慧城市园区安防监控平台建设项目”,项目需实现园区600路高清摄像头实时监控、AI智能报警及报警信息加密推送功能,项目设计的采购项如下:1)通用服务器:采购20台指定型号服务器。其中参数:CPU为ARM Cortex-A78,内存640GB,存储2TB SSD,双方签订合同,合同总价120万元。约定“除项目范围变更外,台同价格不可调整,卖方承担所有成本超支风险”。2)临时技术支持服务;项目实施中可能出现服务器兼容性调试、算法临时优化等突发问题,工作量无法提前确定。需第三方机构快速签订合同,按需提供支持。双方签订合同,约定“工程师工时费500员/小时,材料费用按实际采购价实报实销,无固定总价,按实际发生量结算”。3)AI算法开发服务;委托第三方公司开发安防智能识别算法。需根据园区实际场景迭代优化,项目范围细节需要逐步细化。双方签订合同,约定目标成本80万元,目标费用8万元,分摊比例“成本超支时买方承担50%,卖方承担50%;成本节约时双方各分享50%”,无价格上限。4)摄像头安装服务:因公司无现场安装资质,经买方(园区管委会)书面认可,将“600路摄像头现场安装调试”工作分包给具备安防施工资质的B公司。5)算力卡:采购10张适配服务器的神经网络计算算力卡,目标成本50万元,目标费用5万元,分摊比例为“成本超支时买方承担60%、卖方承担40%;成本节约时买方分享60%,卖方分享40%”,并设定价格上限65万元。【问题1】(6分)(1)说明案例中通用服务器采购签订的是什么类型合同,该类型合同适用于什么情况。(2)说明案例中临时技术支持服务采购签订的是什么类型合同,该类型合同适用于什么情况。【问题2】(6分)(1)AI算法开发服务的成本加激励费用合同中,若实际成本为88万元,买方实际支付金额是多少?(2)AI算法开发服务的成本加激励费用合同中,若实际成本为72万元,买方实际支付金额是多少?卖方实际利润是多少?【问题3】(3分)1、(1)需充分、详细地描述拟采购的产品、服务或成果,以便潜在卖方确定是否有能力提供。2、案例中分包摄像头安装工作时,分包方不得将所承包的工作(2),分包的部分是项目非主体工作。3、规划采购管理过程使用(3)组件,该组件主要包括范围管理计划、质量管理计划、资源管理计划、范围基准等。【问题4】(3分)结合案例,请判断下列说法是否正确。(1)算力卡采购双方签订的是总价加激励费用合同。(2)实施采购过程的主要作用是确定是否从项目外部获取货物和服务。(3)验收时发现摄像头安装质量不合格,园区管委会只能要求B公司承担责任,无权要求A公司承担责任。【问题1】(1)总价合同(或固定总价合同FFP)。适用于:适用于工作类型可预知、需求能清晰定义且不太可能变更的情况。工作范围很明确,且项目的设计已具备详细的细节。卖方承担成本风险。(2)工料合同。适用于:适用于工作性质清楚,工作范围比较明确,但具体的工作量无法确定的项目。如果工作性质清楚,但工作量不是很清楚,而且工作不复杂,又需要快速签订合同。双方分担风险。总价合同固定总价FFP、总价加激励费用FPIF、总价加经济价格调整FPEPA成本补偿合同成本加 固定费用CPFF、成本加 激励费用CPIF、成本加 奖励费用CPAF工料合同TM【问题2】(1) 92万元。买方实际支付 实际成本88万元 费用4万元 92万元。(2)84万元;12万元。目标成本 80万元成本节约 8万元节约部分双方各分享50%卖方分享 4万元卖方费用 目标费用8万元 卖方分享4万元 12万元买方实际支付 实际成本72万元 费用12万元 84万元卖方实际利润 费用 12万元【问题3】(1)采购工作说明书(2)二次分包(3)项目管理计划【问题4】(1) √(2) x。实施采购是获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。本过程的主要作用是选定合格卖方并签署关于货物或服务交付的法律协议。本过程的最后成果是签订的协议包括正式合同。(3) xSPI。11.13 制定预算【项目成本管理③】成本基准总预算-管理储备。某市大数据局启动“城市运行一网统管”数字化转型工程。项目计划工期12个月,总预算为12000万元。经过招标,甲方选择A公司为该项目的承建方。第4个月末,外部审计单位要求依据进度管理计划和成本管理计划进行绩效审查,项目经理组织召开月度控制会议,采集全部已启动并应完成的工作包,得到下表数据(单位:万元)。【问题1】(5分)请根据表中数据,计算工作包A的挣值和成本偏差,并说明其成本绩效状态。【问题2】(4分)请根据表中数据,写出工作包B的进度绩效指数。该指数说明什么?对后续里程碑和总工期会带来哪些风险?【问题3】(6分)审计后,甲方通过变更流程在项目总预算中设置5%作为“管理储备”,还设置了600万元“不可预见费”作为应急储备,但在补充协议中约定,若未用尽应急储备,节余部分的50%奖励给A公司。另外,A公司为应对资源价格上涨,在总预算里设置了200万元作为“内部应急金”,该笔预算既未写入合同,也未得到获得业主认可。请指出上述“管理储备”、“不可预见费”和“内部应急金”是否应计入本项目的成本基准,并计算成本基准的值。【问题4】(5分)结合案例,请判断下列说法是否正确。(1)审计时,计算出该项目的进度绩效指数(SPI)为0.9,说明项目进度超前。(2)工作包D不在关键路径上,其延误不会影响总体进度。(3)审计单位采用EVA审查项目绩效,是因为该方法能把范围、进度和资源绩效综合起来评估项目绩效和进展。(4)随着项目工作的逐步完成,偏差的可接受范围将逐步缩小。(5)审计时发现有一项重要工作尚未启动,BAC已明显不再可行,项目经理应使用ETC替代BAC进行TCPI计算。【问题1】EV2000*80%1600万元;CVEV-AC1600-1650 -50万元;成本超支。【问题2】EV1000*75%750万元SPIEV/PV750/10000.75进度滞后。由于工作B在关键路径上,可能导致里程碑和总工期存在滞后/延长风险、成本超支风险、项目失败风险。【问题3】管理储备:不计入成本基准;不可预见费(应急储备):计入成本基准;内部应急金:不计入成本基准;管理储备12000*5%600万元;成本基准总预算-管理储备12000-60011400万元。管理储备:不计入成本基准。管理储备用于应对未知风险,是总预算的一部分,但不属于成本基准。不可预见费(应急储备):计入成本基准。应急储备用于应对已知风险,是成本基准的组成部分。内部应急金:不计入成本基准。该预算未写入合同且未获业主认可,属于公司内部预算,不纳入项目成本基准。【问题4】(1) x(2) x(3) V。EVA分析法挣值分析法(4) √(5) x(1)进度滞后。(2)不在关键路径上的活动,如果延误时长超过其总时差,也会影响项目总体进度。(5)BAC不可行的情况下,应使用EAC代替BAC进行TCPI计算。制定项目章程过程的输入。实施整体变更控制。项目管理计划。项目最终报告。监控项目工作。某大型制造企业因原有ERP系统功能老旧,为推动数字化转型战略,启动“ERP系统升级项目”。【问题1】(8分)写出制定项目章程过程的输入及案例中对应的具体文件。【问题2】(3分)1.案例中生产部门提出“新增库存预警模块”的请求后,应通过哪个过程进行变更管理?2.简要说明该过程的主要作用。【问题3】(6分)多选题。(1)项目经理整合编制的《项目管理计划》,其核心组成部分包括:()。A.范围管理计划B.范围基准C.绩效测量基准D.风险登记册E.开发方法(2)项目收尾阶段编制的《项目最终报告》,其核心内容包括:()·。A.ERP模块功能验证结果B.成本绩效指数C.项目过程中发生的风险D.供应商协作的优化建议E.进度计划目标(3)项目整体管理中,监控项目工作过程主要关注:()。A.跟踪项目目标的实现情况B.识别项目绩效偏差C.监督已批准变更的实施情况D.审批所有变更请求E.将资源分配各相应活动【问题1】立项管理文件:《ERP升级商业化论证报告》协议:《软件开发与实施协议》事业环境因素:行业《ERP系统集成实施标准》组织过程资产:企业《项目管理办法》、2023年旧ERP项目的《项目章程模板》和《风险登记册》10.1.1 主要输入1.立项管理文件项目建议书、可行性研究报告、项目评估报告2.协议合同、谅解备忘录、服务水平协议、协议书、意向书、口头协议3.事业环境因素4.组织过程资产【问题2】(1)实施整体变更控制(2)该过程的主要作用是确保对项目中已记录在案的变更做综合评审。如果不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更,往往会加剧整体项目风险。【问题3】(1) ABCE(2) ABCE(3) ABC(1) A、B、C、E解析风险登记册属于项目文件不属于《项目管理计划》的组成部分。项目管理计划组件主要包括子管理计划、基准和其他组件等。1子管理计划包括范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与计划。2基准包括范围基准、进度基准和成本基准。3其他组件虽然在项目管理计划过程中生成的组件会因项目而异但是通常包括变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。(2) A、B、C、EA. ERP模块功能验证结果✅ 应选对应补充知识中的②范围评估标准与完工证据和⑤最终产品确认信息总结。验证结果是证明项目范围达标的核心证据。B. 成本绩效指数✅ 应选对应补充知识中的④成本目标及实际成本。成本绩效指数是反映成本偏差的核心绩效数据。C. 项目过程中发生的风险✅ 应选对应补充知识中的⑧关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述。D. 供应商协作的优化建议❌ 不选这属于“经验教训”或“组织过程资产更新”的范畴偏向后续项目的改进建议而《项目最终报告》的核心是总结本项目的绩效范围、质量、成本、进度、风险、业务需求补充知识中并未将其列为必备核心内容。E. 进度计划目标✅ 应选对应补充知识中的⑥进度计划目标包括成果是否实现项目预期效益。明确列出进度目标是最终报告的核心组成部分。2.项目最终报告用项目最终报告总结项目绩效其中可包含①项目或阶段的概述②范围目标、范围的评估标准证明达到完工标准的证据③质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因④成本目标包括可接受的成本区间、实际成本产生任何偏差的原因等⑤最终产品、服务或成果的确认信息的总结⑥进度计划目标包括成果是否实现项目预期效益如果在项目结束时未能实现效益则指出效益实现程度并预计未来实现情况⑦关于最终产品、服务或成果如何满足业务需求的概述。如果项目结束时未能满足业务需求则指出需求满足程度并预计业务需求何时能得到满足⑧关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述等。(3) A、B、C解析监控项目工作关注跟踪目标、识别偏差、监督变更实施审批变更属于“实施整体变更控制”分配资源属于“指导与管理项目工作”。