拿了驾照2个月平时租车先练练这里总结一下事故处理操作指南防范于未然。其他blog如下学车过程与经验记录考证相关https://blog.csdn.net/runafterhit/article/details/117394820自动挡驾照后上路学习总结驾驶原则、基础操作方法、保险相关、事故处理基础https://blog.csdn.net/runafterhit/article/details/119985997防御性驾驶防御性驾驶原则注意事项典型危险场景介绍https://blog.csdn.net/runafterhit/article/details/120462252备注保险介绍、责任判定、赔偿内容 和 事故处理原则 见上面 “自动挡驾照后上路学习总结”链接此文重点在操作。文章目录一、总体原则二、基础场景策略介绍场景一 无人伤小刮蹭快速处理场景二 撞车、翻车、撞人 重大事故处理场景三 高速路上交通事故处理---安全第一场景四 异地发生交通事故处理场景五 单方面事故处理三、分析策略补充车损预评估参考避免私了后发现金额过大亏了待更新注意必须要报警的场景注意保险公司拒赔场景和保险人员电话交流特别注意对方全责但无商业险无赔偿能力---人伤不认全责 注意材料收集对方主责但不配合耍赖---找保险公司代位追偿参考一、总体原则平复心情冷静处理不要慌乱先保证人身安全谨防二次事故发生出现人伤能救人先救人抓紧打120现场收集数据照片、录像收集全保险电话注意技巧不过多描述细节注意保险赔付策略只用交强险优先如果支出垫付一定要保管好收据二、基础场景策略介绍场景一 无人伤小刮蹭快速处理1、双闪提示选择安全时机停车下车打开双闪提示周围车辆发生故障。无论是在停车场或者是 开放道路保证安全的情况下 停车开门下车。一定要避免开门时二次事故车内其他成员在你确认完全安全之前 先不要下车。2、在确保安全条件下进行事故拍照拍照过程也要注意安全时刻留意周围环境变化。一般你后面报保险了保险人员也会要求你提供相关角度的照片拍照典型角度1至少两个45度角的包含双方车辆的全景照片2把地面标线和周围环境进去确认责任和违章情况3碰撞受损的细节评估受损情况。拍照外也建议多角度录像一下。3、如果可能引发拥堵拍照后迅速移车小事故 不要拍照后交警没来 就一直停在那里如果引发拥堵 会被扣分罚款。4、双方责任判断需要就叫交警判断是否走保险1小刮成事故 如果责任明确 双方没有疑问是否叫交警问题不大责任不明确 一定要交警做事故责任判定。2责任大致清楚后判断是否值得走保险见 自动挡驾照后上路学习总结 blog 判断原则。若选择走保险的首先联系一下保险公司报险保险公司联系方式 见 圆形交强险贴 的服务电话常见 中国人保95518 中国平安95511 中国人寿95519如下图5、若走保险注意谨慎沟通信息提交材料和保险公司交流一定要注意技巧说清楚 什么时候、在什么地方、发生了交通事故你的车牌号对方车牌号其他的细节描述就不要描述了。你的所有描述 后面可能变成定责任依据描述如果有偏差 或 后续发现有变化会引入不必要麻烦。一般小事故 保险公司都不会去现场会安排一个工作人员联系 或者 指导你操作app上报材料。这时会再指导你需要提供哪些角度照片发送过去后保险公司会和责任划分一起评估赔偿大致金额。然后通知你提供材料一般包括 把双方 驾驶者、行驶证、身份证、部分还要求银行卡。6、骡车走人到4S点 核定车损确认保险赔付策略提交材料后双方就可以走人了。等到了4S店再打电话给负责和你联系的保险公司人员 电话确认核定车损。剩下的就是保险公司和4S店之间协商。这里要注意和保险公司赔付策略2000元以内尽量和保险公司协商走交强险这样就不会动商业险明年保险涨价只涨交强险如果保险公司没有主动联系你你需要在定损后主动和保险人员强调在交强险内都尽量走交强险。场景二 撞车、翻车、撞人 重大事故处理出现人伤就要打电话报警让交警定责。定好责之后 如果轻伤最好也让对方去医院检查一下避免不易察觉的内伤引入后续麻烦然后再和对方商量走私了还是走保险避免不报警下直接私了。如果有较大人员伤害要先打120紧急救援 打交警报警然后通知保险公司。拿手机进行录像细节道路标志路线损伤并进行拍照。同时留意一下路边有没有监控方便后续取证。保险勘查员 过来勘查现场定损交警也会找你出示 驾驶证、行驶证、车上保险保单。交警队现场勘查完之后一般不会当场定责会通知去某处处理如果有伤者也会要求你陪伤者去医院垫不垫付还是得看具体情况的首先就看有没有责任。然后就是受伤程度。垫付不要超过一万收据放好。接下来去交警指定地点处理事故过程最好录音录像记录该认什么责任就认什么责任。后续尽量保险公司和伤者之间协调不要私下对方商量如果有垫付一定要注意拿好收据。场景三 高速路上交通事故处理—安全第一1、迅速打双闪能够撤离的第一时间撤离到紧急停车带或路肩上或 千万不要原地讨论责任划分特别是不要站在车后面同行人员尽可能撤到护栏外安全位置先保障人身安全。2、拿出三角警示牌车后150米放置200多步放到车道内侧靠近行车道那边给后车警示如果引发二次事故 全部有前车买单。注意放置过程 自己要走 应急车道 选择 最安全路径 去放置。3、如果有人员伤亡尽快先打120救人。减少伤亡。4、打高速报警电话12122。注意先用导航确认位置电话中一定要说清楚位置高速公路定位 包含 公路编号、公里数每公里有公里牌提示、百米数每百米有百米桩提示。比如 S36高速 第13公里 第300米牌处 出的事故这样后台能快速定位。剩下的和普通事故类似注意收集现场照片录像和 保存行车记录仪器录像交流这人划分。 交警会根据 行车记录仪、双方陈述、车辆撞击受损撞击情况、路面痕迹分析、路口摄像等千万要先保证人身安全不要想先拍照。场景四 异地发生交通事故处理异地出险环境比较复杂建议 一些1000块以内 的如漆面刮伤就走私了更合适特别是一些山区 离开城市很远 保险公司也不愿意出险。但是如果事故损失估不准 或者 不可控特别是 出现人伤一定要报警报保险。做好现场事故的拍照 录像。剩下的事保险和交警一般都会告诉怎么做不懂不要擅作主张特别是车辆维修 要定损和保险公司沟通避免不理赔。场景五 单方面事故处理操作的失误撞上了护栏或是其他道路指示物导致车辆和公共财产受损的情况或者单纯把自己车刮损伤了。打电话报警进行定责在48小时内及时联系保险公司报案超过可能拒赔。如果被撞物体无损坏或者无需赔偿事故处理相对简单但如果撞击到道路护栏等公共财产损失 一定要报警定责否则可能被判 交通肇事逃逸。拍摄好现场的照片最好再绕着录一下像至少需要以下4种照片1事故现场全景照片2车辆碰撞部位特写照片3移开后车辆受损部分细节照片4被撞物体受损部位细节照片提供保险 现场照片、交警开具的事故责任认定书、已经相关证件照片驾驶者、行驶证、身份证。保险公司定损之后可能会指定修理厂或4S店 或者 你提前联系一下保险公司修车店要求三、分析策略补充车损预评估参考避免私了后发现金额过大亏了待更新注意必须要报警的场景机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;驾驶人无有效机动车驾驶证的;驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;当事人对事实或者成因有争议的;当事人不能自行移动车辆的;碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的。注意保险公司拒赔场景和保险人员电话交流特别注意车子明明买了全险出了事故还是不赔注意以下几方面1 最基础酒驾、毒驾、无照驾驶驾照与准驾不符合也算、车辆没年检2 操作不当如涉水后二次启动3 改装件或者附加件如改装的音响4 车辆部分零件被盗盗车险只保整车丢失5 修车期间照成的损失如 保养过程 4S店员开车碰了有明确责任人的不赔付6 有明确责任方 保险公司会拒赔比如 有人拿锤子 破坏你的车 然后跑了对方全责但无商业险无赔偿能力—人伤不认全责 注意材料收集如果事故发生后对方没有商业保险如 电瓶车也无赔偿能力经济条件问题比如几万块修理费 但对方拿不出钱交警和保险公司此时都有可能建议 你认全责走自己的保险公司。此时注意1不要主动认全责。2出现人伤不要认全责就算当时看上去没大事但后续如果恶化甚至死亡认原则意味着你要赔偿他伤亡费用3在无人伤事故中如果选认全责一定要在交警协调下并且 保留现场证据和录音文件。4事故中涉及责任划分时一定要有 全方位的现场照片责任认定书所有环节录像或者录音避免事后扯皮甚至保险公司可能怀疑你骗保 就是严重事件对方主责但不配合耍赖—找保险公司代位追偿开车发生事故对方主责且不配合耍赖不愿意赔偿。可以找你投保的保险公司代位追偿。代位追偿基本概念若交警拍对方主责或全责但对方只买了交强险无法进行赔偿这时你可以找自己保险公司 进行代位赔付将修车费用赔给你再由保险公司去向对方追讨赔偿款。联系保险公司说明情况保险公司通常也不愿意此时需要你 拿出证据1交警责任认定书2事故时照片录像3和对方交涉电话录音 以及 和保险公司录音。然后态度强硬要求行驶代位追偿算一次出险会涨保费要衡量定损情况如果好几万肯定走代位追偿。参考小刮蹭事故如何快速处理https://www.bilibili.com/video/BV1t4411F78o对方全责但无商业险无赔偿能力我可以认全责吗https://www.bilibili.com/video/BV1es411P7F2开车发生事故对方主责且不配合耍赖https://www.bilibili.com/video/BV19s411P7Xd高速发生车祸报警处理标准流程https://www.bilibili.com/video/BV1XW41117En开车异地出险如何理赔https://www.bilibili.com/video/BV1kW41127Dy开车发生人伤事故的处理方法https://www.bilibili.com/video/BV14a4y1E7LF开车发生人伤事故要垫付吗https://www.bilibili.com/video/BV1Z441157hu