Zoox近日发布软件召回通知起因是今年6月旗下一辆无人驾驶出租车在浓烟弥漫的火灾现场遭遇导航困难。这家亚马逊旗下公司于上周五宣布已向其105辆车队推送软件更新以解决上述问题。Zoox在声明中表示此次软件更新通过新增在特定情况下检测和响应浓烟的能力进一步增强了现有的紧急现场识别功能。事发时车内无乘客Zoox向美国国家公路交通安全管理局NHTSA表示目前未收到任何与该事故相关的人员伤亡报告。NHTSA的报告中未注明事发地点Zoox也拒绝透露具体位置。此次召回发生在NHTSA局长乔纳森·莫里森向自动驾驶汽车企业发出警告信仅一周之后信中要求各公司停止妨碍紧急救援人员执行任务的行为。我要明确指出无法识别并妥善应对此类紧急情况代表着功能上的重大缺陷他写道紧急事故现场并非罕见或极端的边缘场景NHTSA现向自动驾驶开发者和运营商发出行动呼吁要求立即将资源集中于解决这一问题。此前有报道指出Waymo在向新城市扩张过程中曾多次与救援人员发生冲突。截至今年3月已有至少六起事件需要救援人员手动将其无人出租车移离紧急现场。NHTSA在召回报告中描述6月20日一辆Zoox无人出租车遭遇浓烟遮挡未能识别一处未设置警示锥的活跃火灾现场车辆在尝试转向躲避时紧急制动并停车。随后Zoox远程操控员将车辆倒退至安全位置为救援人员布置交通锥提供了空间。Zoox向NHTSA表示公司已展开调查以确定根本原因并排查类似事件。公司称这是Zoox经历的唯一一起此类事件并表示在6月下旬至7月初期间曾就严重程度、发生频率及根本原因与监管部门进行多次沟通。Zoox于7月7日决定实施召回比莫里森发出警告信早一天。这并非Zoox首次召回。2025年3月公司曾主动召回车载软件以解决NHTSA自2024年起调查的紧急制动问题2025年5月又因一起与乘用车碰撞事故及一起被电动滑板车骑手撞击事件再次发布两项召回通知。目前Zoox正稳步推进向新城市的测试扩张并在拉斯维加斯和旧金山提供免费试乘服务为计划中的商业化发布做准备。由于Zoox的无人出租车不配备方向盘和踏板其商业化落地有赖于NHTSA批准豁免部分联邦机动车安全标准。此外NHTSA近期也提出拟取消对完全自动驾驶车辆的制动踏板强制要求。QAQ1Zoox为什么要发布软件召回A2025年6月20日Zoox一辆无人出租车在行驶中遭遇浓烟遮挡未能有效识别前方活跃的火灾现场导致紧急制动并停车影响了救援工作的正常进行。为解决这一问题Zoox向其105辆车队推送了软件更新新增了在特定情况下检测和响应浓烟的能力。Q2Zoox无人出租车在浓烟事件中是怎么处理的A事发时Zoox无人出租车因浓烟遮挡未能识别火灾现场紧急制动后停车。随后Zoox的远程操控员介入将车辆倒退至安全位置为救援人员腾出空间布置交通警示锥避免了事态进一步恶化。事发时车内无乘客也未造成人员伤亡。Q3Zoox无人出租车目前在哪些城市运营商业化进展如何AZoox目前在拉斯维加斯和旧金山提供免费试乘服务正为商业化发布积极准备。由于其无人出租车不配备方向盘和踏板正式商业运营需获得NHTSA对部分联邦机动车安全标准的豁免批准商业化进程有待监管审批推进。TechCrunch - Autonomous vehiclesNHTSA亚马逊Zoox