1. 引言「企业微信添加客户接口」「企微打标签API」「企业微信客户管理二次开发」是 SCRM 的基础能力。企微的客户是外部联系人主键用external_userid不要用备注当唯一键。2. 企微客户闭环获客活码 / 名片 / 搜索 → 添加 / 通过好友 → 备注、企业标签 → 按标签 SOP 触达 → 回写 CRM 跟进记录执行层用QIWe API联系人、标签模块。销售个人手机上的好友不要写进企微客户表主键用external_userid或业务单号做映射。3. 接口要点常见能力好友/联系人管理、搜索、添加、同意申请、备注、标签列表、给客户打标、检测关系。加客户仍是高风险动作要有来源、有每日上限、失败原因落库、验证语避免广告刷屏。4. 标签分层新客户、意向、已成交、沉默标签变化应由 CRM 状态机驱动再同步到企微避免坐席在手机上改标签、系统不知情。企业微信联系人与标签字段对照 QiWe API文档https://doc.qiweapi.com/。先串「通过客户 → 自动打标 → 发欢迎语」。5. 触达defrun_qiwe_layer(tag:str,template:str,limit:int50):customerscrm.list_qiwe_by_tag(tag)[:limit]forcincustomers:ifnotc.can_contact_today:continueqiwe.send_text(c.guid,c.external_id,render(template,c))crm.log_touch(c.id,template)sleep_jitter(2,6)任务可停。离职继承、跟进人变更要在 CRM 先改 owner再决定是否换设备guid发送。6. 合规不用于骚扰客户拒绝后停止QIWe API只是通道。不同设备的客户群发配额必须分开统计。7. 总结企业微信客户联系二次开发的核心是加得上、标得准、跟进人清晰、结果回写。把外部联系人当成 CRM 主数据来设计。