7月20日商务部联合国家发改委、人社部、国家医保局等9部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》从5个方面提出19条具体举措。这是继今年1月国务院办公厅将家政服务列入服务消费新增长点之后该领域落地的首份专项政策文件。据行业协会测算目前我国家政服务业营业收入已超过1.3万亿元从业人员超过3000万人但岗位缺口仍高达2000万人。好阿姨不好找成了不少家庭的共同困扰。此次新规正是针对行业长期存在的堵点痛点打出了一套组合拳。对企业支持做大做强。 政策明确提出培育家政服务品牌企业鼓励创新服务模式、探索智慧化场景甚至拓展居家养老托育服务。这意味着未来的家政公司可能从单一的保洁服务进化为集养老、托幼、社区服务于一体的综合服务平台。对从业者社保有了着落。 针对平台灵活就业的家政服务人员政策提出个人自愿平台补贴模式支持参加职工养老保险和医疗保险补齐了长期以来灵活用工社保无补贴的短板。同时鼓励从业人员参加长期照护师职业培训和职业技能等级认定打开职业上升通道。对消费者信用更透明。 新规要求强化信用信息核查和共享。商务部已建成家政信用信息平台归集了2万多家企业、近900万名家政服务员的信用信息。消费者下单、企业派单、服务员接单并授权查询将实现一体化无缝衔接。此外支持家政服务按等级明码标价让消费者花钱更明白。制度创新填补直雇空白。 长期以来家庭直接雇用家政人员的权益保障近乎真空。此次政策鼓励有条件的地方探索直雇人员的休息时间、隐私保护等权益保障路径并推动制定用工指引和规范协议为纠纷处理提供明确参照。此外家政服务还首次与长期护理保险制度打通。医保部门与商务部门联动引导家政企业参与长护险居家服务。截至今年6月全国长期照护师持证人数已超过5万人银发经济与家政服务的融合正加速推进。万亿级市场叠加重磅政策家政行业的下半场已经开启——标准化、职业化、数字化将成为主旋律。