ZDNET 核心观点一位知名风投人士宣称SaaS 末日已过Salesforce 运营良好无需担忧同时提供软件和服务的混合型公司正在崛起。软件即服务SaaS模式或许正在式微取而代之的可能是 SaaS 的全新阶段。风险投资家奥兰多·布拉沃Orlando Bravo在近期接受 CNBC 采访时表示所谓的“SaaS 末日”已经结束。他认为人工智能并非软件的杀手“对软件公司而言AI 是一股巨大的推动力”。他还称“我能从很多方面说明为何 AI 是当前软件行业发生的最重要的事情。软件公司可以通过自动化人类判断的某些部分将业务自动化提升到一个全新的水平。”此外Workday 等软件供应商计划如何在 AI 浪潮中生存。SaaS 的典型代表 Salesforce.com 似乎未感受到末日的痛苦。今年 5 月该公司宣布最近一个季度的营收达到 111 亿美元同比增长 13%。为增强其在软件领域的影响力该公司最近以 36 亿美元收购了客户服务软件公司 Fin前身为 Intercom。与此同时尽管 IBM 刚刚经历了一个艰难的季度但其软件业务仍实现了 5%的增长。SaaS 模式或许并不像我们曾经认为的那样正在衰落而是正在演变成一种新的形式咨询公司 HFS 的索拉布·古普塔Saurabh Gupta和菲尔·费什特Phil Fersht在一项分析中探讨了这一观点。他们认为从未来趋势来看当前认为 SaaS 和 IT 服务提供商将被 AI 浪潮席卷的观点具有误导性。软件交付的混合模式在所谓的“SaaS 末日”来临之际出现了一个有趣的现象——企业并不配合。古普塔和费什特指出“只有当企业能够大规模部署 AI 时AI 取代软件的情景才会发生但目前他们根本做不到”。“在企业解决其技术、数据、流程和人才方面的问题之前AI 仍将局限于试点项目和概念验证而无法从根本上改变企业的运营方式。”他们认为相比实体经济华尔街更担忧 SaaS 末日。科技投资者及其专家宣称 SaaS 已死但实体经济中的企业仍在摸索如何将 AI 融入自身运营并且在未来一段时间内可能仍会依赖 SaaS 解决方案来维持业务运转。此外原生 AI 软件的崛起如何赋予中小企业企业级能力。即将到来的是一种软件交付的混合模式——古普塔和费什特将其定义为“服务即软件”其特点是服务公司和软件公司的融合。他们表示“服务公司正日益向软件业务转型软件公司则更深入地涉足实施和业务转型领域双方正朝着基于相同结果的经济模式靠拢尽管投资者尚未意识到这一点。”他们指出IBM 就是软件和服务融合供应商的一个典型例子。IBM 已成为“一家拥有咨询部门的软件和 AI 企业而非一家试图销售 AI 的咨询公司”。他们还指出要关注那些“将 AI 与深厚的客户关系、转型专业知识以及对企业系统的特殊访问权相结合”的服务和软件公司。适应“服务即软件”模式的 5 种方法他们为适应这种新的“服务即软件”模式提供了以下建议将企业问题视为前期业务问题像对待资本投资一样对技术、数据、流程和人才方面的问题进行评估、排序和资金投入。关注业务成果而非试点项目“如果一个 AI 项目在 90 天内无法展现出显著的商业影响就应考虑是否值得进一步投资。每一个失败的试点项目都会延缓你实际想要实现的转型。”购买成果而非投入关注业务价值而非许可证、代币或全职员工当量。“如果供应商无法说明如何改善你的损益表那他们卖的只是技术而非转型方案。”协调你的 AI 和服务合作伙伴“如果他们各自为政你将为这种脱节付出代价。”如果你所在的是原生 AI 公司先赢得信任再追求规模“每一个能带来可衡量价值的企业级部署都比一轮新的融资更能提升你的长期估值。”此外莱纳斯·托瓦尔兹Linus Torvalds表明立场让反 AI 程序员“另起炉灶”。他们还补充道不要忽视 SaaS、软件或服务公司。这些企业“每年创造数百亿美元的收入通过多年期合同为全球最大的企业提供服务年增长率约为 5%运营利润率始终保持在 15%至 20%之间。它们盈利能力强能产生大量现金并且处于全球经济的核心地位。然而华尔街对它们的估值却好像这些优势正在迅速消失”。特色内容虚拟局域网如何更好地保护你的家庭网络——以及最佳的入门方法当所有潮人都改用无线 Android Auto 时我为何仍用有线连接想为你的旧车添加 Android Auto 功能这里有两种方法——其中一种成本不到 20 美元如今 73%的科技职位招聘要求具备 AI 技能如何展示你的技能虚拟局域网如何更好地保护你的家庭网络——以及最佳的入门方法当所有潮人都改用无线 Android Auto 时我为何仍用有线连接想为你的旧车添加 Android Auto 功能这里有两种方法——其中一种成本不到 20 美元如今 73%的科技职位招聘要求具备 AI 技能如何展示你的技能