作者 | 曾响铃文 | 响铃说如果要给2026年的品牌故事找一个关键词大概率是AI。手机讲AI汽车讲AI家电也讲AI几乎所有品类都在争着把AI写进自己的故事。但恰恰是当人人都把AI挂在嘴边时一个问题变得比以往更尖锐技术可以被品牌讲述而品牌领导力却注定只属于极少数它不取决于谁讲得响而取决于谁改写了游戏规则。这个命题在今年9月20日得到了一个颇意思的答案。世界品牌实验室召开亚洲品牌大会暨亚洲品牌500强发布会将人工智能(AI)时代的品牌领导力立为今年大会的主题。当聚光灯理所当然地打向科技公司时一家做马桶的中国卫浴企业也登上了榜单它就是九牧。一个做马桶的企业凭什么与科技巨头同台谈AI时代的品牌领导力这个疑问本身恰好击中了AI时代品牌竞争最深层的变化衡量品牌领导力的标尺正在从谁的声量大转向谁能真正改变一个品类。这意味着那些最日常、最不被科技叙事眷顾的品类反而可能孕育出最稀缺的品牌领导力因为在这里没有现成的答案只能自己出题。250年没变过的赛道最不缺品牌最缺领导力要理解九牧这份品牌领导力的分量得先看看这个行业的背景。1775年英国钟表师卡明斯用S形弯管为抽水马桶奠定结构底座并获得专利此后两个半世纪所有创新都在这套底层物理逻辑上做增量改良。日本TOTO、美国科勒等国际巨头在此深耕数十年品牌认知、渠道网络、标准话语权一样不缺缺的是重写规则的人。后来者想突围通常只有两条路要么打价格战靠成本优势抢份额要么做功能叠加在别人定义好的产品框架里多塞卖点。前者是低端内卷后者是微创新打补丁两条路殊途同归始终在别人出的卷子上答题。像极了诺基亚时代所有厂商在同一框架里比谁的按键更多直到有人从底层重建交互逻辑竞争维度才被彻底改写。品牌领导力之珍贵正在于它要求企业做的不是在框架内做得更好而是重写框架本身。九牧没有在虹吸框架里比谁冲得更安静而是用翻转冲刷从原理层颠覆了靠水冲的物理逻辑也没有停留在智能功能的参数堆叠而是让AI从被动清洁工具走向主动健康入口直至以X80 AI机器手智能马桶开启机器人卫浴时代。▲九牧翻转冲刷技术从功能叠加、结构重构、原理颠覆、智能跃迁、到最后的具身智能每一步都不是在旧框架里修修补补而是重写框架本身。由此构成了九牧品牌领导力的地基不是赢得了旧赛道上的某个参数而是创造了一条别人尚未见过的赛道。品牌领导力是一道乘法题AI时代的品牌领导力还有一个现实的检验标准那就是能否被足够多的用户真实感知能否在足够大的市场持续兑现。技术是最锋利的一把刀却不是全部。九牧的品牌领导力是技术、智造、全球化、耐心四根支柱共同撑起来的其本身是一道乘法题缺一个结果都将归零。1、技术敢在鼎盛时推翻自己比发明更难AI时代人人都能讲AI。但技术话语权不取决于谁把AI讲进了PPT而取决于谁先把AI装进了用户的生活。传统巨头困在路径里不是能力不够而是产业链、利润结构和品牌资产都绑在旧原理上。就比如在马桶推翻虹吸等于推翻自己赖以成功的全部积累这是路径依赖最残酷的地方也是自我推翻最稀缺的原因。敢于自我推翻的企业已极为罕见敢于连续多次自我推翻的企业几乎独一无二。九牧的稀缺在于它在已有行业地位时敢于推翻自己。如翻转冲刷技术颠覆了传统马桶只靠水的动力冲的物理逻辑让污水不是实时排出而是有一个蓄水过程等水流充足后再依靠智能电机和无喷射口冲刷结构实现以“排”代“冲”这样的排污能力要比持续的小水流要强很多意味着九牧要重建从模具到测试到品控的全链条。这不是在旧产品上叠加功能而是在已有市场地位时押注一条全新的技术路径。这种行为的代价极高不仅要投入新技术的研发成本还要放弃旧路径上已积累的全部递增收益。过去有很多企业面临这样的选择都会踌躇有名的像丰田在混合动力技术上早早占据先机但当纯电路线被全球政策推动时它却在路径依赖中犹豫了。九牧却在持续这种“推翻”今年8月九牧在香港发布的X80 AI机器手智能马桶搭载六大机器手能自动分层翻盖、360度立体喷淋自清洁把马桶从被动清洁工具推向主动健康入口。这种果敢正是品牌领导力的核心要素。▲九牧X80 AI机器手智能马桶2、智造把原理变成货架上的产品跨越死亡谷AI时代的品牌领导力叙事可以靠发布会完成兑现却只能靠产线完成。宣称拥有AI的品牌很多能把AI变成全球消费者买得到的产品极少中间隔着工程化、量产、品控这条死亡谷。这条死亡谷在科技制造史上反复出现特斯拉从Roadster证明电动车原理可行到Model 3大规模量产中间经历了著名的产能地狱ARM架构很早被证明能效远超x86直到苹果用二十年完成全链条整合才真正撼动其统治。九牧的特别之处在于它同时扮演两个角色既是被AI改造的制造者也是用AI改造产品的品牌。它全球布局15家绿色黑灯工厂这是行业首个智能马桶绿色黑灯工厂核心工序自动化率100%、365天无人化生产、年产智能马桶400万套、综合效率提升35%背后是全球16个研发中心、5000余人研发团队和超过2万项专利。▲九牧绿色黑灯工厂当一台AI智能马桶诞生于一座由5G机器人与自动化产线组成的黑灯工厂它关于AI能做什么的说法就比只停在发布会上的品牌多了一份底气品牌承诺与交付能力由此合二为一。AI时代的品牌领导力不是在发布会上宣布的是在产线上兑现的。3、全球化与营销一国一策让品牌长进不同市场的肌理AI时代品牌传播的底层逻辑也变了过去靠广告把品牌讲给用户现在产品本身即媒介。九牧的出海不走代工捷径而是以一国一策的本地化策略把品牌嵌进不同市场的肌理。目前它的销售网络已覆盖120余个国家和地区。在欧洲通过收购法国THG、德国博德宝嵌入了高端品牌矩阵以品牌并购而非低价竞争拿到高端市场的入场券东南亚是一国一策最典型的试验场。这里高温高湿、水压电压不稳、小户型密集九牧没有把产品原样搬过去而是针对水压软肋主推不依赖水压的翻转冲刷与增压技术针对湿热环境把全水路除菌、SIAA抗菌座圈作为核心卖点。甚至专为当地旧房开发了Z1 Pro储能式智能马桶搭载可移动储能电源相当于给马桶配了一个充电宝绕开改电成本高、无干湿分离的硬约束。今年夏天九牧花洒节IP也落地了泰国围绕泰国年轻人的生活方式开启了一场夏日狂欢一国一策从产品一路贯彻到了营销。这不是把产品卖进市场而是在市场里重新设计产品。今年8月选择在香港发布X80 AI机器手智能马桶亦是九牧全球化的落子这既是面向全球市场的产品首发也是一次品牌事件的营销设计香港作为连接内地与全球的超级联系人拥有国际化的商业规则、辐射亚太的物流网络与对接全球资本的金融通道。以香港为支点九牧既借全球首发制造话题声量又向亚太乃至全球输出会自己说话的产品体验它不需要翻译用户的体验就是最好的语言。4、耐心等得起二十年的品牌才接得住领导力时代浪潮涌来时几乎所有品牌都想跑得更快谁先讲出故事谁就抢先占住声量。但品牌领导力的兑现周期比技术迭代长得多。九牧的持续能力建立在几个十年以上的长周期投入上坚持自主品牌出海不走代工捷径每年研发投入不低于销售额10%、累计超200亿元搭建三年应用、五年基础、十年理论三层研发体系收购的海外高端品牌要十年后才在高端市场产生心智效应。每一项单独看都不稀奇但叠加在一起构成了一个需要二十年才能兑现的战略闭环。大多数企业不是不知道该做是等不起。长期主义的回报在产业史上反复被验证比亚迪2003年进入汽车业时燃油车还是绝对主流此后二十多年在同行赚快钱时默默忍受新能源销量低、利润薄的漫长冬天直到后来反超。AI时代同样如此风口会退潮锚在技术、制造与品牌上的长期投入才会显形。▲比亚迪成为国产汽车品牌引领者溢出效应下一个卫浴品牌给中国制造打了个样当一个品类里有人证明了领导力可以换赛道整个行业的技术竞争维度就从同一框架内的参数优化转向不同框架之间的路线竞争。这是九牧入选亚洲500强对卫浴行业最直接的启示。对中国制造而言九牧的样本价值更值得思考在被国际巨头主导数十年的成熟品类里可以不靠低价、不靠代工、不靠规模堆量靠核心技术原创与品牌深耕实现从跟随标准到定义标准的跨越。前不久九牧成为行业首个主导制定智能卫浴可靠性国家标准的企业就是最好的例证。▲九牧主导制定行业首个可靠性国家标准溢出的价值还不止于九牧自身。一条技术新路一旦被走通受益的是整条产业链翻转冲刷意味着水泵、阀门、陶瓷材料、智能传感与算法团队必须重新匹配协同数智工厂跑通的良率与品控经验沉淀为整个行业可复用的制造样本连最传统的陶瓷产线也在被动完成一次能力平移。企业定义标准标准反哺产业这才是溢出效应四个字的真实重量。中国制造从规模领先到价值引领的质变不需要每个行业都去造芯片、造大模型在最传统的品类里做出原理级创新在全球市场建立品牌级认知同样是价值链上移的有效路径。总结回到开头的那个问题一个做马桶的企业凭什么谈AI时代的品牌领导力九牧的传递了一个信号品牌领导力的定义权正在松动。它不再只属于科技巨头不再只由声量和流量衡量而属于每一个敢在旧框架里重写规则、并愿意用二十年把它变成现实的企业。当AI让所有品牌站上同一起跑线决定高下的从来不是谁的声音更大而是谁定义了这个时代这正是AI时代的品牌领导力最值得玩味的那层含义。*本文图片均来源于网络*此内容为【响铃说】原创未经授权任何人不得以任何方式使用包括转载、摘编、复制或建立镜像。#响铃说 Focusing on企业数字化与产业智能化升级这是关注一切与创业、产业和商业相关的降本增效新技术、新模式、新生态NO.537深度解读【完】曾响铃1钛媒体、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者2 虎啸奖评委长沙市委统战部旗下网络名人联盟成员3 作家【移动互联网 新常态下的商业机会】等畅销书作者4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者6 “脑艺人”脑力手艺人概念提出者现演变为“自媒体”成为一个行业7 腾讯全媒派荣誉导师、功夫财经学者矩阵成员、多家科技智能公司传播顾问。