干了八年的快递物流行业, 从最基层的那个网点一直工作到调度中心, 所有的相关岗位都亲身经历过了那种寄送大件以及寄送重物的时候会出现的很多坑我都已经看惯了很多, 今天把所有的这些工作经验全部都摊开来讲给你听, 只要你按照这个方法去操作的话, 基本上就不会吃任何亏。寄之前:先量再寄,别拿大概赌对于大型物品的运输来说, 最让人头疼的担忧, 其实就是那些看起来好像勉强能够塞进包装内部的情况。那么在正式寄送之前, 我们是一定要把下面这三件事情给做完的:1. 测量尺寸的时候, 是要把长、宽、高都量出来, 然后取其中最大的那个边的长度做参考, 数值要精确到厘米为止。很多人平时都觉得自己的东西“就比那种常见的快递柜稍微大那么一点点”, 可是等货物送到达网点之后被工作人员重新测量的时候, 发现竟然超出了规定的额度三厘米, 这种情况下, 快递公司要么会直接把包裹给拒收掉, 要么还会对多出来的这一部分额外收取超尺寸的附加费用。2. 进行称这个动作, 你先自己动手去称一下, 以便心里知道具体的重量数据, 像钢琴这类物品以及床垫这类物品, 它们的实际重量在很多时候往往要比人想象出来的重量重得多。3. 我们要确认一下物流渠道, 对于大件商品的话, 得走零担物流, 这可不是普通的快递所能处理。特别像钢琴、冰箱这样的大型家电以及洗衣机之类的设备, 必须选择专门针对大件的配送服务, 或者是物流公司里专门处理的超重货物通道, 因为普通快递的网点通常无法承载这类物品, 如果强行塞入其中的话, 不仅运费会变得异常高昂, 而且货物发生遗失的风险也会显著增加。钢琴包装:省包装费的最后全要补回去这一步是掉进去的坑头数量最多, 也是容易翻车的最集中地方。钢琴中的三角钢琴, 必须用原厂木箱或者专业钢琴运输箱才行, 内部需要用到气柱和泡沫进行填充以固定好位置, 琴盖以及琴腿要单独包护, 立式钢琴至少双层瓦楞纸箱外加实木框架, 底部垫防潮板, 裸琴在运输中磕碰一次, 音板会裂缝, 修一次的费用的确是够寄出三次的。床垫这个东西, 卷包起来的床垫看起来虽然是小了, 但是它的弹簧结构却是非常脆弱的。一定要用硬纸箱做外包装, 在里面要加上EPE珍珠棉护角, 这四个角必须单独包起来。千万不要省那么一个箱子的钱而用编织袋, 因为这一磨一划的话, 弹簧就会外露到对方手里的话就成了废品了。为了防止重物底部因为受压而出现变形的情况, 必须在它们的下面加上木托盘或者是加厚泡沫。对于那些拥有易碎面的物品, 一定要贴上写着“此面向上”以及“防雨”的标识。千万不要觉得这些东西没人去看, 在装卸的时候, 工人们只认这些标签上的内容。下单报价:别只听电话里的大概大件运费的计算方式是先把体积重量与实际重量做比较, 然后选择其中较大的那个数值, 用这个数值去乘以对应的单价, 之后再加上保价费、上楼费以及偏远地区附加费。常见坑:床垫电话报价的时候, 对方只谈到了基础运费这个事, 没有把其他费用提前说清楚。这中间包含了上楼费的细节。因为住在6楼, 而且电梯都没办法用, 这种情况下要额外加收80元到150元不等的费用。另外, 如果遇到物品超尺寸的情况, 也会产生附加费。只要单边长度超过了1.5米, 或者总长度超过了2.5米, 就是需要额外增加费用的情况。还有一点就是偏远地区费, 这个在当时的沟通里也没有被提到。在下单的时候, 你要让客服把运费的明细一项一项地列出来给你看, 然后当面确认好。关于保价这笔钱, 千万不要为了省事而节省, 钢琴得按照当前的市场价值来进行保价, 绝对不要按照运费的三倍这种不靠谱的说法去保, 不然一旦真出了事, 到时候赔偿的金额是远远不够的, 根本赔不起。运输与签收:责任到签收前才结束我们要对货物到货这个环节进行跟踪, 大件商品在物流系统里显示为已签收状态并不代表着事情就已经完全办妥了或者没有问题了。拿钢琴来说, 我们需要先仔细查看其外包装有没有出现变形或者撕裂的情况, 而对于床垫则需要观察外表面上有没有渗水留下的痕迹。一旦发现有任何异常情况都要立刻拍摄照片和录制视频作为证据保存, 并且应当在当着物流工作人员的面这样去做同时要在签单上面的备注栏里清楚地写上相关的说明内容, 具体的写法就是注明外包装存在破损情况以及内装物品还需要进一步检验检查这样的字样。你要当面把货验了, 拆开包裹之后要立刻查一查钢琴的琴键还有音板以及外壳这些地方的情况, 然后床垫呢你得掀开去瞧瞧弹簧是不是有脱位的情况布料有没有被撕破的毛病, 只有等你检查完了确认没什么问题了再去签字, 因为你一旦签了字那就是代表你认可里面的东西是完好的状态, 如果后面你再去找人说有问题那就难办了。理赔:别等别拖别只打电话发生了损坏, 要在48小时以内提交理赔申请, 附上照片视频购买凭证保价单。只给物流公司打电话是没有用的, 必须通过应用程序或者纸质函件来进行书面提交以便留下痕迹。如果物流方拖延处理, 就直接拨打12315热线或者向邮政管理部门进行投诉, 这种做法比打客服电话要管用得多。核心数字速记:只要是单边长度超过了1.5米, 或者是整个物品的总长度超过了2.5米, 那就算作是超尺寸的货物, 针对这种情况就需要加收额外的附加费用。保价按实际价值保,别按运费倍数理赔时效:签收后48小时内提交签单有破损必须当场备注,不写等于默认完好上述每一条经验, 实际上都是通过花费实实在在的金额, 经过反复的尝试而总结出来的结果。在寄送大件物品的时候, 建议多用十分钟左右的时间来准确地测量尺寸, 并且愿意多支付二十块钱去购买符合相关规定的包装用品, 这样做的目的是为了节省掉后续可能会面临的那几千乃至数万元的麻烦和损失。便宜寄快递通道:本人有八年快递物流行业的经验,算是一名物流老兵了,也是第三方快递聚合平台“速鸿雁”的负责人,推荐大家通过这个平台去便宜邮寄物品,3.7元就能寄快递,大件6折起,同城急送8折,国际物流3折起,还包含大家电托运、电瓶车托运、搬家等业务,快递员免费上门取件,在不降低服务水准的情况下,把价格做到最低。并且寄件全程客服会辅助寄件,让大家在整个过程中少踩坑,避免不必要的损失,遇到任何寄件问题,也可以加平台客服咨询,客服都会全程指导寄件。